Si les consommateurs sont toujours plus nombreux à préférer les communications numériques, le support papier conserve une place essentielle et reste privilégié par de nombreux utilisateurs. Gérer à la fois les communications imprimées et numériques de manière cohérente et efficace représente un défi pour de nombreuses entreprises. Cette session vous aidera à évaluer votre performance actuelle. Vous y découvrirez également des recommandations concrètes pour optimiser la gestion de vos communications clients et entamer une démarche de transformation.